网红浏览器 Arc 谢幕，官方承认速度慢、体验臃肿，AI 新品 Dia 接棒

The Browser Company 昨日（5 月 27 日）发布博文，承认 Arc 浏览器缺乏可扩展性，速度慢、用户体验笨拙，从未达到外界炒作的高度，也未能成为行业的颠覆者。

该公司表示不少科技媒体曾对 Arc 浏览器的设计大加赞赏，称其为突破性创新，但对于消费者来说，实际使用体验并非如此。

博文介绍，Arc 浏览器操作复杂、功能混乱，用户有较高的使用门槛，但回报甚微。许多用户尝试后迅速放弃，其“独特”功能几乎无人问津。

公司透露，Arc 虽然持续获得媒体的溢美之词，但早在一年之前，他们就意识到 Arc 的问题，用户留存率低迷，核心功能被忽视。

The Browser Company 宣布搁置 Arc 浏览器，后续仅保留基础维护。公司甚至坦言，Arc 缺乏可扩展性，速度慢且臃肿，难以修复。

随着 Arc 的落幕，The Browser Company 将目光投向新产品 Dia。这款产品从零开始设计，强调速度与简洁，并将 AI 技术融入核心，公司承诺 Dia 将更安全、更专注、更实用。

Dia浏览器访问浏览迷的界面

相关博文：https://browsercompany.substack.com/p/letter-to-arc-members-2025

博文译文：

致 Arc 用户的一封信（2025 年）
亲爱的 Arc 用户们，

你们可能一直在想，到底发生了什么？有一天我们还在全力以赴开发 Arc，但似乎突然之间，我们开始构建一个全新的产品：Dia 。

从外部来看，这一转变可能看起来很突然。Arc 有真实的增长动力，人们也很喜欢它。但在公司内部，这个决定其实经历了更长时间、更加深思熟虑的讨论。因此，我想带大家回顾一下整个过程，回答你们在过去一年中向我们提出的最重要的问题：我们为什么创建了 Arc？Arc 在哪些方面未能达到预期？为什么我们没有将 Dia 集成到 Arc 中？我们是否会开源 Arc？以及，为什么我们现在要转向 Dia？

主题概览：
我们犯下的错误
为什么我们创建了 Arc？
Arc 哪里不足？
为什么我们没有将 Dia 集成到 Arc？
是否会开源 Arc？
正在构建的新产品 Dia


我们犯下的错误
如果可以重来一次，我们会做出哪些不同的选择？太多太多了，但我只列出三个重点：

我们应该更早停止开发 Arc
我们其实早就从数据中看到了一些趋势：关于增长、用户留存、用户实际使用方式等等。但我们当时不愿意面对现实，选择了继续坚持，而不是及时调整方向。
我们应该更早、更大胆地拥抱 AI 技术
我对 AI 的热情是真实且深刻的。我曾熬夜在家人睡后研究 ChatGPT，不是为了工作，而是出于纯粹的好奇心。但我也感到尴尬，因为厌恶行业内过度的炒作和术语，让我压抑了自己的热情。这种情绪影响了我们的产品策略，比如 Arc Max 的推出就显得过于谨慎。
我们应该用不同的方式沟通
我们非常重视用户的感受。我们不希望让用户失望或感到愤怒。然而，在某些时候我们太透明了（例如提前宣布 Dia 而未准备好细节），而在另一些时候又不够透明（比如迟迟不回应用户的问题）。一位导师曾告诉我：“真相会让你自由”。虽然听起来像鸡汤，但这句格言多次帮助我走出困境。如果我们有什么遗憾，那就是没有更早地遵循这一点。


为什么我们创建了 Arc？
The Browser Company 成立之初，我们有一个核心信念：浏览器是你生活中最重要的软件——但它并没有得到应有的关注。

早在 2019 年，我们就看到几乎所有东西都在向浏览器迁移：云服务收入激增、新兴初创企业依赖 Web 应用、加密货币通过浏览器插件运行、WebAssembly 开启了新的体验……而 Chrome 和 Safari 还是十年前的样子，并没有随之进化。

于是我们创造了 Arc，希望打造一个真正属于你的“互联网家园”——无论是工作项目还是个人生活，都能在这个空间找到归属感。我们称之为“Internet Computer”。


Arc 哪里不足？
经过几年的发展，我们发现 Arc 存在几个关键问题：

“新颖税”太高
很多人喜欢 Arc，但大多数用户觉得它太难上手，学习成本高，回报却有限。D1 留存率不错，但整体数据更像是专业工具（如视频编辑软件），而非大众消费产品。
缺乏统一性与核心价值
Arc 太实验性，功能繁杂。数据显示，只有 5.52% 的日活用户经常使用多个 Space，4.17% 使用 Live Folders，甚至只有 0.4% 使用 Calendar Preview on Hover。这些是我们引以为豪的功能，但用户并不买账。
改进幅度太小
尽管 Arc 和 Arc Search 都带来了有意义的变化，但它们仍属“渐进式改进”，并未达到我们最初设想的规模。我们需要的是技术上的突破，才能真正重新定义浏览器。


为什么我们没有将 Dia 集成到 Arc？
这个问题我们也反复思考了很久。最终我们意识到，Arc 和 Dia 是两个截然不同的产品：

简化优于新奇
Arc 曾被比作“萨克斯”——强大但难以掌握。而 Dia 更像“钢琴”——人人都能轻松上手。
速度不再是取舍，而是基础
Dia 的架构设计更快、更轻量级。Arc 因为历史原因变得臃肿，而 Dia 从零开始优化性能。
安全性成为核心
Dia 的安全设计从一开始就受到高度重视。我们扩大了安全工程团队，并投入资源进行红队测试、漏洞赏金计划等。

这些改变必须从产品的基础架构做起，而不是后期添加。因此，我们最终决定构建一个全新的产品。


是否会开源 Arc？
这是很多人关心的问题。我们确实在认真考虑过开源或出售 Arc 的可能性，但目前还无法实现。

Arc 不只是一个 Chromium 分支，它基于我们自研的基础设施 ADK（Arc Development Kit） 。这相当于我们内部的 SDK，让开发者可以快速构建具有创新界面的浏览器。它是我们的“秘密武器”，也是 Dia 的基础。

因此，如果我们开源 Arc，就必须同时开源 ADK，而这仍然关系到公司的核心竞争力。未来若条件允许，我们愿意分享这些成果，但现在还不是时候。


正在构建的新产品：Dia
Dia 并不是对 Arc 的否定，而是对新时代的回应。AI 正在彻底改变我们与计算机互动的方式，就像电灯取代蜡烛一样，传统的浏览器也将被淘汰。

我们相信：

网页将不再是主要界面
未来的 AI 浏览器将以聊天界面为核心，能搜索、阅读、生成内容、调用 API，甚至直接操作数据库。
但网页不会消失
我们仍将需要浏览网页、观看视频、编辑文档。因此，AI 浏览器应该是传统浏览器与 AI 对话界面的结合体。
新界面始于熟悉的形式
最具颠覆性的产品往往是在旧形态基础上演进而来。例如 Cursor 证明了 AI 编程可以通过 IDE 实现；OpenAI 收购 Windsurf 也印证了这一趋势。


结语：你的互联网之家
The Browser Company 的目标始终是创造一种能重新定义电脑使用方式的产品。我们相信 Dia 是实现这一愿景的机会。它可能是我们一直在追求的那个“Internet Computer”，只是以我们未曾预料的方式呈现。

我们可能会失败，也可能只是部分成功。但我们坚信一点：五年后，桌面端最流行的 AI 接口将取代今天的默认浏览器。

无论 Dia 是否能成为那个“下一个 Chrome”，我们都会继续努力。

真诚地，
Josh
The Browser Company 创始人